Žuvela d.o.o. - Od mora do stola

Politika privatnosti

Vaša privatnost i sigurnost osobnih podataka naš su prioritet. Molimo Vas da se pažljivo upoznate s ovim informacijama.

Korištenje kolačića (Cookies)

Za optimalno iskustvo korištenja naše web stranice, primjenjujemo tehnologije poput kolačića. Oni omogućuju spremanje i/ili pristup informacijama na Vašem uređaju.
Davanjem privole (prihvaćanjem) dopuštate nam obradu podataka, kao što su jedinstveni identifikatori i podaci o ponašanju Vašeg preglednika.
Odbijanje ili povlačenje privole može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Obrada osobnih podataka

Voditelj obrade

Davatelj usluge je voditelj obrade osobnih podataka, odgovoran za određivanje svrhe i sredstava obrade te za čuvanje podataka u elektroničkom i/ili papirnatom obliku, poštujući pritom sve zakone i propise.

Izvršitelj obrade

Davatelj usluge može biti i izvršitelj obrade, postupajući isključivo prema pisanim uputama drugog voditelja obrade.

Službenik za zaštitu osobnih podataka (DPO)

Imenovali smo Službenika za zaštitu osobnih podataka. Za sva pitanja o obradi osobnih podataka ili ostvarivanju Vaših prava, kontaktirajte nas putem e-maila: info@zuvela.hr.

Podaci koje prikupljamo

Prikupljanje osobnih podataka ovisi o vrsti usluge, klijentima, namjeri korištenja usluga, vrsti sklopljenog ugovora te ostvarivanju zakonskih prava.

Primarni podaci, neophodni za izvršenje usluge i postupak narudžbe, uključuju najmanje:

  • Osnovne osobne podatke (ime i prezime)
  • Osnovne kontakt podatke (e-mail adresa)
  • Podatke vezane uz korištenje kontakt forme na web stranici
  • Podatke nužne za izradu ponude, računa ili sklapanje ugovora
  • Ostale podatke potrebne za ostvarivanje klijentovih prava (npr. prava potrošača)

Svrha prikupljanja i korištenja podataka

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo radi:

1. Sklapanja i ispunjenja ugovornih obveza:

  • Pružanje usluge (prodaja)
  • Administracija ugovornog odnosa, računa, ponuda i kalendara termina
  • Prodajne i marketinške aktivnosti Davatelja usluge
  • Upravljanje prigovorima, pritužbama i reklamacijama
  • Postupak naplate potraživanja

2. Legitimnih poslovnih interesa:

  • Obavještavanje o promjenama uvjeta poslovanja
  • Sprječavanje i otkrivanje prijevara

3. Zakonskih i regulatornih obveza:

  • Ispunjavanje zakonskih obveza

Za sve aktivnosti izvan navedenog, tražit ćemo Vašu izričitu privolu. Imate pravo povući danu privolu u bilo kojem trenutku.

Sigurnost i čuvanje podataka

Vaši podaci koriste se isključivo u navedene svrhe i neće biti ustupani trećim stranama, osim ako je to zakonski propisano.
Ulažemo maksimalne napore u zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, koristeći odgovarajuće poslovne sustave, sigurnosne postupke te tehnička i fizička ograničenja pristupa na našim poslužiteljima.

U slučaju suradnje s vanjskim suradnicima, informacije nužne za izvedbu projekta mogu biti otkrivene, pri čemu su suradnici obvezni poštivati naša Pravila privatnosti.

Podaci se brišu čim prestane potreba za njihovim čuvanjem (npr. nakon naplate savjetovanja).

Rokovi čuvanja podataka

  • Podaci prikupljeni radi pružanja usluga/transakcija (npr. ponude) čuvaju se još 12 mjeseci od datuma zadnje transakcije.
  • Podaci prikupljeni na temelju zakonske osnove čuvaju se sukladno rokovima propisanim tim zakonom (npr. Zakon o računovodstvu).

Dijeljenje podataka (Pristup osobnim podacima)

Pristup Vašim podacima imaju:

  • Državna tijela i tijela javne vlasti, u svrhu provedbe zakonskih obveza.
  • Poslovni partneri (odvjetnici, servisne službe, tiskare, financijske ustanove), isključivo prema uputama Davatelja usluge i u svrhu izvršenja poslovnih aktivnosti.

Obrada podataka odvija se unutar Europskog gospodarskog područja (EGP). Izvršitelji obrade obvezuju se ugovorom na zaštitu povjerljivosti i primjenu tehničkih i organizacijskih mjera u skladu s propisima.

Prijave za kontakt

Prilikom prijave putem obrasca za kontakt, prikupljamo ime i adresu e-pošte za slanje obavijesti, novosti te prodajnih i marketinških aktivnosti.
Prijavom prihvaćate primanje takvih obavijesti, a brisanje s liste moguće je putem postojećih kanala za kontakt.

Vaša prava

Imate pravo:

  • Dobiti informacije o obradi Vaših osobnih podataka.
  • Povlačenje privole, ako se obrada temelji na privoli.
  • Ispravak ili dopunu netočnih/nepotpunih podataka.
  • Brisanje podataka kada više nisu potrebni za navedene svrhe.
  • Podnošenje prigovora Davatelju usluge ili nadležnom nadzornom tijelu.

Ostvarivanje prava i kontakt:

Zahtjev za ostvarivanje prava podnosi se:

Zahtjev se mora podnijeti na način da omogućuje identifikaciju podnositelja.

Pravo na prigovor nadzornom tijelu

Prigovor na obradu osobnih podataka možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, Zagreb, 00385 (0)1 4609 999, azop@azop.hr, www.azop.hr.

Ažuriranje Politike privatnosti

Redovito ćemo revidirati i ažurirati ove informacije sukladno promjenama u našem poslovanju ili zakonskim obvezama. Važeća verzija dostupna je na www.zuvela.hr.
O značajnim promjenama koje utječu na obradu podataka bit ćete obaviješteni izravno i objavom na web stranici.

Kontakt (Općenito)

Za sva pitanja o korištenju osobnih podataka (osim onih vezanih uz ostvarivanje prava, za koje koristite gore navedene kanale), možete nas kontaktirati: